นโยบายความเป็นส่วนตัว 24pg และการคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดจากการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การใช้งานแอป การเลือกเกม การทำธุรกรรม และการติดต่อเกี่ยวกับบัญชีบน 24pg โดยครอบคลุมทั้งผู้ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก และผู้ที่มีบัญชีอยู่แล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลในที่นี้หมายถึงข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้โดยตรง หรือสามารถนำไปรวมกับข้อมูลอื่นเพื่อระบุตัวบุคคลได้

เมื่อสมาชิกใช้งานหมวดสล็อต คาสิโน กีฬา เกมตกปลา หรือการเดิมพัน ระบบอาจสร้างข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมภายในบัญชีเพื่อให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง ตรวจสอบความถูกต้องของยอดเงิน และรักษาความปลอดภัยของระบบ นโยบายนี้ควรอ่านร่วมกับหน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข ซึ่งอธิบายสิทธิและหน้าที่ในการใช้แพลตฟอร์ม

ประเภทข้อมูลที่ 24pg เก็บขึ้นอยู่กับขั้นตอนและบริการที่สมาชิกเลือกใช้ ผู้เข้าชมทั่วไปอาจมีเพียงข้อมูลทางเทคนิคพื้นฐาน ขณะที่สมาชิกซึ่งสมัครบัญชี ยืนยันตัวตน หรือทำรายการฝากถอนจะต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้ระบบดำเนินงานได้ถูกต้อง

• ✓ ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ และข้อมูลจากเอกสารที่ใช้ในกระบวนการ verification/KYC
• ✓ ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลที่สมาชิกใช้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี
• ✓ ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสสมาชิก การตั้งค่าความปลอดภัย ประวัติการเข้าสู่ระบบ และสถานะการยืนยันตัวตน
• ✓ ข้อมูลธุรกรรม: จำนวนเงินเป็น THB เวลา ช่องทางฝากหรือถอน เลขอ้างอิง และสถานะของรายการ
• ✓ ข้อมูลการใช้งาน: หมวดเกมที่เปิด ประวัติการเดิมพัน การตั้งค่า ภาษา และกิจกรรมที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชี
• ✓ ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP บันทึกข้อผิดพลาด และข้อมูลการเชื่อมต่อ

สมาชิกควรให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันและถูกต้อง หากข้อมูลสำคัญเปลี่ยนแปลง ควรดำเนินการแก้ไขหรือแจ้งให้ตรวจสอบก่อนทำธุรกรรมครั้งถัดไป ข้อมูลที่ไม่ตรงกันอาจทำให้การยืนยันตัวตนหรือการถอนเงินต้องใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มขึ้น

ข้อมูลส่วนหนึ่งมาจากสมาชิกโดยตรง เช่น ข้อมูลที่กรอกตอนสมัคร เอกสารที่ส่งเพื่อยืนยันตัวตน และข้อมูลการชำระเงินที่ใช้ทำรายการ อีกส่วนหนึ่งสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน เช่น บันทึกการเข้าสู่ระบบ รายละเอียดอุปกรณ์ การตอบสนองของหน้าเว็บ และประวัติการทำรายการภายในบัญชี

เมื่อสมาชิกใช้ PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เราอาจได้รับข้อมูลยืนยันรายการจากผู้ให้บริการชำระเงิน ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อตรวจสอบว่า การฝากหรือถอนสำเร็จหรือไม่ ป้องกันการทำรายการซ้ำ และช่วยตรวจสอบข้อโต้แย้ง

24pg ยังอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการด้านการยืนยันตัวตน ความปลอดภัย การวิเคราะห์ความเสี่ยง หรือผู้พัฒนาเกมในขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการ เราจะไม่ขอให้สมาชิกเปิดเผยรหัสผ่านธนาคารหรือรหัส OTP ที่ใช้ยืนยันธุรกรรม

24pg ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและบริหารบัญชี ยืนยันว่าผู้ใช้งานเป็นเจ้าของบัญชี ตรวจสอบอายุ ดำเนินการฝากถอน แสดงยอดเงินเป็นบาท บันทึกผลการเดิมพัน และทำให้สมาชิกสามารถเข้าใช้งานต่อเนื่องระหว่างเว็บไซต์กับแอปได้

ข้อมูลยังช่วยให้เราตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ การสร้างหลายบัญชี การปลอมแปลงตัวตน การใช้ระบบอัตโนมัติ หรือกิจกรรมที่อาจเกี่ยวข้องกับการทุจริต หากระบบพบรูปแบบที่มีความเสี่ยง 24pg อาจขอข้อมูลเพิ่มเติม ระงับรายการชั่วคราว หรือตรวจสอบบัญชีก่อนอนุญาตให้ดำเนินการต่อ

ในด้านประสบการณ์ใช้งาน เราอาจวิเคราะห์ข้อมูลแบบรวมเพื่อดูว่าหน้าใดโหลดช้า เมนูใดสร้างความสับสน หรืออุปกรณ์ประเภทใดพบข้อผิดพลาดบ่อย การวิเคราะห์นี้ช่วยปรับหน้าเว็บ แอป และระบบเกมให้เหมาะกับผู้ใช้ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี และพื้นที่อื่นในประเทศไทย

นอกจากนี้ ข้อมูลอาจถูกใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด สถานะธุรกรรม หรือการบำรุงรักษาระบบ การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีอาจยังจำเป็นแม้สมาชิกจะไม่ต้องการรับข้อความการตลาด เพราะมีผลต่อความปลอดภัยหรือการใช้งานบริการโดยตรง

เว็บไซต์ 24pg ใช้คุกกี้หรือข้อมูลจัดเก็บในเบราว์เซอร์เพื่อจดจำเซสชัน รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก และช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ หากปิดคุกกี้เหล่านี้ ฟังก์ชันเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าบัญชี หรือบางส่วนของล็อบบี้เกมอาจทำงานไม่ครบถ้วน

คุกกี้ด้านประสิทธิภาพช่วยให้เราเข้าใจการทำงานของหน้าเว็บในภาพรวม เช่น ระยะเวลาโหลด ข้อผิดพลาด และลำดับหน้าที่ผู้ใช้เข้าชม ข้อมูลนี้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่ออ่านข้อมูลส่วนตัว ที่เก็บอยู่ในอุปกรณ์นอกเหนือจากขอบเขตของเว็บไซต์

สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตาม การลบคุกกี้อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่และตั้งค่าบางรายการอีกครั้ง เมื่อใช้แอป สามารถจัดการสิทธิของแอปผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ตามระบบปฏิบัติการที่ใช้งาน

เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ครบถ้วน 24pg อาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ระบบโฮสติ้ง การรักษาความปลอดภัย การยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรม ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการด้านเทคนิค แต่ละฝ่ายจะได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน และต้องจัดการข้อมูลตามข้อตกลงหรือมาตรการที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการชำระเงินอาจได้รับชื่อสมาชิก จำนวนเงิน ช่องทางชำระ และเลขอ้างอิงเพื่อยืนยันรายการ ส่วนผู้ให้บริการยืนยันตัวตนอาจได้รับข้อมูลจากเอกสาร KYC เพื่อเปรียบเทียบความถูกต้อง ผู้พัฒนาเกมอาจได้รับรหัสอ้างอิงบัญชีและข้อมูลรอบเกม โดยไม่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลติดต่อทั้งหมดของสมาชิก

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามคำขอ กระบวนการทางกฎหมาย ป้องกันอันตราย ตรวจสอบการฉ้อโกง หรือคุ้มครองสิทธิและความปลอดภัยของสมาชิก 24pg ไม่ขายรายชื่อสมาชิกหรือข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อให้บุคคลอื่นนำไปใช้โดยอิสระ

24pg ใช้ SSL เพื่อเข้ารหัสการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์กับแพลตฟอร์ม พร้อมมาตรการควบคุมการเข้าถึง ระบบบันทึกกิจกรรม การแยกสิทธิ์ของผู้ปฏิบัติงาน และการตรวจสอบรูปแบบการเข้าสู่ระบบที่มีความเสี่ยง มาตรการเหล่านี้ช่วยลดโอกาส ที่ข้อมูลจะถูกเข้าถึง เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด สมาชิกจึงควรใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่น เปิดการยืนยันตัวตนที่รองรับ และไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP ให้บุคคลอื่น ควรหลีกเลี่ยงการเข้าสู่ระบบ ผ่าน Wi-Fi สาธารณะ โดยเฉพาะเมื่อต้องตรวจข้อมูลส่วนตัวหรือทำรายการทางการเงิน

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยบุคคลอื่น ให้เปลี่ยนรหัสผ่าน ตรวจสอบประวัติธุรกรรม และแจ้งรายละเอียดผ่านช่องทางที่แสดงบนเว็บไซต์โดยเร็ว การแจ้งข้อมูลที่ชัดเจน เช่น เวลา อุปกรณ์ และรายการที่ผิดปกติ จะช่วยให้ตรวจสอบเหตุการณ์ได้รวดเร็วขึ้น

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล สถานะบัญชี ลักษณะธุรกรรม การตรวจสอบข้อพิพาท และหน้าที่ในการเก็บหลักฐาน ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดใช้งาน จะถูกเก็บเพื่อให้สมาชิกเข้าสู่ระบบและใช้บริการได้ต่อเนื่อง

เมื่อปิดบัญชี ข้อมูลบางประเภทอาจไม่ได้ถูกลบทันที เช่น บันทึกธุรกรรม ประวัติการยืนยันตัวตน ข้อมูลป้องกันการทุจริต และหลักฐานเกี่ยวกับข้อร้องเรียน เนื่องจากอาจต้องใช้ตรวจสอบย้อนหลัง ป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำโดยมิชอบ หรือจัดการภาระหน้าที่ที่ยังไม่สิ้นสุด

เมื่อไม่มีเหตุผลให้เก็บข้อมูลต่อ 24pg จะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังสมาชิกได้ตามวิธีที่เหมาะสม สำเนาสำรองอาจยังคงอยู่ชั่วคราวตามรอบการสำรองข้อมูล แต่จะไม่ถูกนำกลับมาใช้เป็นข้อมูลปฏิบัติงานทั่วไป

สมาชิกสามารถขอทราบว่า 24pg จัดการข้อมูลของตนอย่างไร ขอเข้าถึงสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอจัดการข้อมูลตามสิทธิที่เกี่ยวข้อง คำขอบางประเภทอาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัด เช่น ข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อตรวจสอบธุรกรรม รักษาความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง หรือดำเนินการตามข้อพิพาทที่ยังไม่เสร็จสิ้น

• ✓ขอเข้าถึงและรับทราบประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• ✓ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน ล้าสมัย หรือไม่ถูกต้อง
• ✓ขอคัดค้านหรือจำกัดการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ตามเงื่อนไข
• ✓ขอถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลนั้นอาศัยความยินยอม
• ✓ขอลบข้อมูลเมื่อไม่มีเหตุผลที่จำเป็นต้องจัดเก็บต่อไป

เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลโดยมิชอบ เราอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ หากคำขอไม่ชัดเจน อาจมีการขอรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อระบุข้อมูลและขอบเขตที่ต้องการ การถอนความยินยอมไม่มีผลย้อนหลังต่อการใช้ข้อมูลที่ดำเนินการอย่างเหมาะสมก่อนหน้านั้น

24pg ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ไม่ได้รับอนุญาตให้สมัครบัญชี ฝากเงิน หรือใช้บริการเกมและการเดิมพัน หากเราพบว่ามีการให้ข้อมูลอายุที่ไม่ถูกต้อง บัญชีอาจถูกระงับเพื่อดำเนินการตรวจสอบ

ผู้ปกครองควรดูแลอุปกรณ์ รหัสผ่าน และช่องทางชำระเงินของตน ไม่ให้ผู้เยาว์นำไปใช้สมัครหรือเข้าถึงแพลตฟอร์ม หากเชื่อว่ามีผู้เยาว์ใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นสร้างบัญชี โปรดแจ้งรายละเอียดที่จำเป็นเพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการอย่างเหมาะสม

24pg อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการ เทคโนโลยี กระบวนการรักษาความปลอดภัย หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงไว้ในส่วนต้นของหน้า สมาชิกควรกลับมาตรวจสอบเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนใช้ฟีเจอร์ใหม่

หากการเปลี่ยนแปลงมีผลต่อวิธีใช้ข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ เราจะสื่อสารผ่านหน้าเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนภายในบัญชีตามความเหมาะสม การใช้บริการต่อหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผล หมายถึงสมาชิกรับทราบรายละเอียดที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว

สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การขอแก้ไขข้อมูล หรือการใช้สิทธิ สมาชิกสามารถใช้ข้อมูลติดต่อที่แสดงบนเว็บไซต์ โดยควรระบุชื่อบัญชี ประเภทคำขอ และรายละเอียดที่จำเป็น แต่ไม่ควรส่งรหัสผ่านหรือ OTP มากับข้อความ คำตอบทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งานสามารถตรวจสอบได้ที่ คำถามที่พบบ่อย